Atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 13 d.
Diese Rückgabebedingungen gelten für Waren, die im Online-Shop kraften.lterworben wurden. Die Bedingungen beruhen auf dem Zivilgesetzbuch der Republik Litauen, dem Verbraucherschutzgesetz und den Einzelhandelsvorschriften.
1. Widerrufsrecht (B2C)
Ein Käufer, der eine natürliche Person (Verbraucher) ist, hat das Recht, den im Online-Shop geschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen — innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag der Lieferung der Ware.
2. So geben Sie Ware zurück
- Informieren Sie uns über den Widerruf per E-Mail an info@kraften.lt, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamas prekes (galite pasinaudoti 8 skyriuje pateikta pavyzdine atsisakymo forma).
- Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufsmitteilung zurück.
- Legen Sie einen Kaufbeleg bei (Rechnung oder Bestellbestätigung).
3. Anforderungen an zurückgegebene Waren
Die zurückgegebene Ware muss:
- unbeschädigt sein und ihr Warenaussehen behalten haben (unversehrte Etiketten, Schutzfolien und Verpackung);
- unbenutzt sein oder nur so weit benutzt, wie es zur Prüfung der Art und Eigenschaften der Ware erforderlich ist;
- in derselben Ausstattung sein, wie sie der Käufer erhalten hat.
Hinweis: Wurde die Ware ausgepackt und über das zur Prüfung ihrer Eigenschaften erforderliche Maß hinaus benutzt, ist der Verkäufer berechtigt, den Erstattungsbetrag entsprechend der Wertminderung der Ware zu kürzen.
4. Rückerstattung
Den für die zurückgegebene Ware gezahlten Betrag einschließlich der Lieferkosten erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Ware. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bezahlung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wird. Die Kosten der Rücksendung trägt bei einem Widerruf ohne Angabe von Gründen der Käufer.
5. Mangelhafte Waren
Pastebėjus prekės defektą ar neatitikimą užsakymui, pirkėjas turi teisę reikalauti pakeisti prekę kokybiška, sumažinti kainą arba grąžinti pinigus. Nekokybiškoms prekėms taikoma 2 (dvejų) metų įstatyminė kokybės garantija, skaičiuojama nuo prekės perdavimo pirkėjui dienos. Tokiu atveju prekės grąžinimo išlaidas dengia pardavėjas. Pretenzijas dėl kokybės pateikite el. paštu info@kraften.lt.
6. Für Geschäftskunden (B2B)
Das 14-tägige Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen gilt nur für Verbraucher (natürliche Personen). Für Unternehmen (B2B) erfolgt die Warenrückgabe nach dem Zivilgesetzbuch und individuell vereinbarten Bedingungen; die Rückgabe mangelhafter Ware ist in jedem Fall gewährleistet.
7. Streitbeilegung
Anträge oder Beschwerden zu Waren können Sie per E-Mail einreichen an info@kraften.lt. Wird keine Lösung gefunden, kann sich der Verbraucher an die staatliche Verbraucherschutzbehörde wenden (vvtat.lt) oder an die Online-Streitbeilegungsplattform ec.europa.eu/odr.
8. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
Norėdami atsisakyti sutarties, galite (bet neprivalote) pasinaudoti šia pavyzdine forma – užpildykite ją ir atsiųskite el. paštu info@kraften.lt:
Kam: MB „Ridge“, Filaretų g. 6-3, LT-01208 Vilnius, el. paštas info@kraften.lt
Aš pranešu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių: ______________________________
Užsakymo numeris: ______________ Užsakymo data: ______________ Prekių gavimo data: ______________
Vartotojo vardas, pavardė: ______________________________
Vartotojo adresas: ______________________________
Data: ______________
Verkäuferdaten
MB „Ridge“, Unternehmenscode 308031075, Filaretų g. 6-3, LT-01208 Vilnius, Bankkonto LT20 3250 0031 4646 7958 (Revolut Bank UAB), E-Mail info@kraften.lt.