Atnaujinta: 2026 m. birželio 24 d.
1. Bendrosios nuostatos
Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“) nustato asmens, įsigyjančio prekes elektroninėje parduotuvėje kraften.lt (toliau – „Pirkėjas“), ir parduotuvės valdytojo [Įmonės pavadinimas], juridinio asmens kodas [Įmonės kodas] (toliau – „Pardavėjas“), tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir su jomis sutinka.
2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo informaciją, pasirenka apmokėjimo būdą, susipažįsta su Taisyklėmis ir paspaudžia mygtuką „Užsakyti“, o Pardavėjas patvirtina užsakymą išsiųsdamas patvirtinimą el. paštu.
3. Kainos ir PVM
Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodytos eurais (€) su pridėtinės vertės mokesčiu (PVM 21 %). Pristatymo kaina skaičiuojama atskirai ir nurodoma atsiskaitymo metu. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, tačiau tai netaikoma jau pateiktiems ir patvirtintiems užsakymams.
4. Privatiems (B2C) ir verslo (B2B) klientams
Parduotuvėje gali apsipirkti tiek fiziniai asmenys (B2C), tiek juridiniai asmenys (B2B). Verslo klientai atsiskaitymo metu gali pasirinkti B2B režimą ir nurodyti įmonės pavadinimą, įmonės kodą bei PVM mokėtojo kodą – tokiu atveju išrašoma PVM sąskaita faktūra. Didesniems kiekiams taikomos pakopinės didmeninės nuolaidos, pritaikomos automatiškai krepšelyje.
5. Atsiskaitymas
Pirkėjas už prekes atsiskaito naudodamasis elektroninėje parduotuvėje pateiktais apmokėjimo būdais. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą. Mokėjimus apdoroja licencijuoti mokėjimo paslaugų teikėjai.
6. Prekių pristatymas
Prekės pristatomos per Omniva paštomatus visoje Lietuvoje. Užsakymus, pateiktus darbo dieną iki 14:00, Pardavėjas paprastai išsiunčia tą pačią dieną, o prekės Pirkėją pasiekia per 1–2 darbo dienas. Pristatymo terminai yra preliminarūs ir gali kisti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Didesniems B2B užsakymams gali būti taikomas individualus logistikos sprendimas.
7. Prekių grąžinimas
Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Prekių grąžinimo taisyklėmis. Vartotojai turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nenurodydami priežasties.
8. Šalių atsakomybė
Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą. Pardavėjas neatsako už pasekmes, atsiradusias dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių (pvz., kurjerių, mokėjimo paslaugų teikėjų) veiksmus, kurie nepriklauso nuo Pardavėjo valios.
9. Asmens duomenų apsauga
Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Privatumo politika ir BDAR reikalavimais.
10. Baigiamosios nuostatos
Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais. Ginčai sprendžiami derybų keliu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) ar EGS platformą (ec.europa.eu/odr).